Kundensupport-Chat
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19 Einträge gefunden
Chatra
Chatra bietet eine einfache Live-Chat-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, mit Besuchern in Kontakt zu treten.
DE
Zendesk Chat
Zendesk Chat ist eine leistungsstarke Live-Chat-Lösung, die nahtlos in die Zendesk-Plattform integriert ist.
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HelpCrunch
HelpCrunch kombiniert Live-Chat, E-Mail-Marketing und Automatisierung für ein besseres Kundenerlebnis.
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Chatbot.com
Chatbot.com ermöglicht die Erstellung von KI-gestützten Chatbots für den automatisierten Kundensupport.
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Smartsupp
Smartsupp kombiniert Live-Chat mit Videoaufzeichnungen, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen.
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Zendesk
Zendesk bietet eine umfassende Plattform für Kundenservice und Support-Management mit Chat-Funktionen.
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Intercom
Intercom bietet Kundenkommunikation über Chat, E-Mail und mehr, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
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Tawk.to
Tawk.to ist ein kostenloses Live-Chat-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kunden in Echtzeit zu unterstützen.
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Olark
Olark bietet eine einfache Chat-Lösung, um mit Kunden zu kommunizieren und deren Fragen schnell zu beantworten.
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Drift
Drift ermöglicht es Unternehmen, über Live-Chat in Echtzeit mit Besuchern zu interagieren und Leads zu generieren.
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Crisp
Crisp ist ein All-in-One-Chat-Tool, das Live-Chat, Chatbots und mehr für den Kundenservice bietet.
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Pure Chat
Pure Chat bietet eine kostenlose Live-Chat-Lösung, um Kundenanfragen in Echtzeit zu beantworten.
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JivoChat
JivoChat ist ein Live-Chat-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu bearbeiten.
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Userlike
Userlike bietet eine Live-Chat-Lösung, die speziell für die Bedürfnisse von Unternehmen entwickelt wurde.
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Bitrix24
Bitrix24 bietet eine umfassende Plattform für CRM und Kundenservice, einschließlich einer Live-Chat-Funktion.
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Tidio
Tidio ist ein einfaches und effektives Live-Chat-Tool, das auch Chatbots für den automatisierten Support bietet.
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LiveChat
LiveChat ist ein benutzerfreundliches Tool, das es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Kunden zu kommunizieren.
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Freshchat
Freshchat ist ein modernes Messaging-Tool für die Kundenkommunikation, das auch Automatisierungen unterstützt.
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SnapEngage
SnapEngage ist eine Live-Chat-Lösung, die sich auf die Verbesserung der Kundenkommunikation konzentriert.
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Die besten Kundensupport-Chat-Tools für effiziente Kundenkommunikation finden Sie hier. Diese Kategorie bietet eine sorgfältige Auswahl an Software-Tools und Online-Anwendungen, die speziell entwickelt wurden, um den technischen Support zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Egal ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen leiten, die richtigen Chat-Lösungen helfen Ihnen, Kundenanfragen schnell und professionell zu bearbeiten.
Was bietet diese Kategorie dem Nutzer?
In unserem Verzeichnis 'Kundensupport-Chat' finden Sie 19 verschiedene Anbieter von Online-Diensten, die Ihnen helfen, eine nahtlose Kommunikation mit Ihren Kunden aufzubauen. Jedes Tool hat einzigartige Funktionen, die auf unterschiedliche Anforderungen zugeschnitten sind. Hier können Sie Vergleichsanalyse, Preisübersichten und spezifische Bewertungen finden, um das ideale Chat-Tool für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.
Welche Probleme lösen die gelisteten Anbieter?
Die aufgeführten Tools adressieren mehrere Herausforderungen im Bereich des Kundensupports:
- Echtzeit-Kommunikation: Viele Kunden erwarten sofortige Antworten auf ihre Anfragen. Tools wie Zendesk und LiveChat bieten Echtzeit-Chat-Funktionen, die es Ihrem Team ermöglichen, sofort zu reagieren und Probleme schnell zu lösen.
- Kundenbindung: Durch personalisierte Chats wird das Gefühl der Wertschätzung vermittelt. Intercom ermöglicht beispielsweise zielgerichtete Nachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten, was die Kundenbindung erheblich verbessert.
- Effizienzsteigerung: Die Automatisierung von häufigen Anfragen durch Chatbots wie Tawk.to reduziert den manuellen Aufwand und lässt Ihr Team mehr Zeit für komplexe Anliegen.
Typische Anwendungsfälle
Hier sind drei typische Anwendungsfälle, bei denen Kundensupport-Chat-Tools besonders nützlich sind:
- E-Commerce-Unternehmen: Für Online-Shops ist ein schneller Kundensupport entscheidend. Mit Tools wie Olark können Verkäufer direkt im Shop mit Besuchern kommunizieren und Fragen zu Produkten oder Bestellungen klären.
- SaaS-Anbieter: Software-as-a-Service-Unternehmen profitieren von interaktiven Chats, um technische Unterstützung in Echtzeit anzubieten. Tools wie Intercom helfen dabei, komplexe technische Probleme effizient zu lösen und Schulungsressourcen bereitzustellen.
- Kundendienstzentren: In großen Organisationen erleichtern Tools wie Zendesk die Verwaltung von Kundenanfragen durch eine zentrale Plattform zur Nachverfolgung aller Interaktionen.
Zielgruppen und deren Nutzen
Diese Kategorie richtet sich an verschiedene Zielgruppen:
- Kleinunternehmer: Erhalten Sie kostengünstige Lösungen zur Verbesserung Ihres Kundenservice ohne große Investitionen.
- Mittelständische Unternehmen: Nutzen Sie umfassende Chat-Lösungen zur Skalierung Ihrer Support-Kapazitäten.
- Große Unternehmen: Implementieren Sie fortschrittliche Systeme zur Verwaltung einer hohen Anzahl an Kundeninteraktionen effizient und strukturiert.
Die Vorteile der gelisteten Anbieter sind vielfältig: von benutzerfreundlichen Oberflächen über Anpassungsoptionen bis hin zu Integrationen mit anderen Systemen. Diese Tools erleichtern nicht nur den Arbeitsalltag Ihres Teams, sondern verbessern auch die Kundenerfahrung erheblich.
Suchen Sie nicht länger nach einem geeigneten Anbieter! Durchstöbern Sie unser Verzeichnis und finden Sie das perfekte Kundensupport-Chat-Tool für Ihre Bedürfnisse. Möchten Sie selbst einen Eintrag erstellen? Nutzen Sie jetzt die Gelegenheit!